POSTFACE, le blog d'ISOCRATE

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POSTFACE est le blog d’ISOCRATE Communication, cabinet d’analyse et de conseil en stratégies de communication. Il recense nos publications sur tous les sujets qui nous préoccupent : opinion, communication, médias, sciences comportementales, sémantique …

Le social listening tient-il toutes ses promesses ?

La croissance du marché du social listening est incontestable. Avec comme promesses récurrentes de pouvoir sonder l’opinion en profondeur, de multiplier les connaissances sur les attentes des consommateurs, et enfin, grâce aux « signaux faibles », de détecter en amont la survenue d’un bad buzz, voire d’une crise réputationnelle. Qu’en est-il vraiment

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