Communication et influence

ACTIVITES

ISOCRATE Communication accompagne les organisations et leurs dirigeants dans l’analyse de leurs besoins en matière de communication et d’influence, en vue d’identifier les leviers à activer et les partenaires à mobiliser. Dans cette optique, nous proposons une succession de solutions, qui peuvent être mises en œuvre ensemble ou séparément.

Conseil stratégique en communication et influence

Du planning stratégique à la stratégie de moyens, en passant par la stratégie de discours, grâce à une méthodologie spécifique, nous permettons aux organisations de qualifier leurs besoins en communication et influence et de définir des objectifs réalistes au regard de leurs enjeux.

Assistance à la rédaction de cahier des charges

Lorsque les besoins sont clairement identifiés et des objectifs réalistes fixés, nous aidons les organisations à élaborer le (ou les) cahier(s) des charges qui permettront de lancer le processus de sélection des partenaires. Selon le contexte, nous pouvons :

Fournir une assistance à la rédaction du cahier des charges ;
Relire et amender un cahier des charges préalablement établi en vue de l’optimiser ;
Prendre en charge intégralement la rédaction du cahier des charges.

Profilage et enquête

Cette étape préliminaire à la sélection de partenaires vise à :

Identifier les intervenants les plus à même de répondre aux problématiques de communication et d’influence ;
Définir précisément le périmètre de leurs interventions ;
Selon les situations, arbitrer entre un modèle intégré (un intervenant réunissant plusieurs des compétences requises) et un modèle éclaté (plusieurs intervenants disposant chacun d’une expertise très forte dans les disciplines concernées) ;
S’assurer de l’absence de conflits d’intérêts (prestataire collaborant avec une organisation concurrente, etc.) et des capacités (outils, équipes) pour mener à bien les missions qui seront déléguées ;
Produire un document permettant d’arbitrer entre les différents intervenants potentiels et passer ainsi d’une liste ouverte (long-list ou medium list) à une liste restreinte (short-list).

Aide à la sélection de partenaires

À ce stade, notre mission consiste à sécuriser et objectiver le choix des partenaires qui auront à mettre en œuvre tout ou partie de la stratégie de communication et d’influence. Ce qui nécessite :

Selon la problématique et les circonstances, d’arbitrer entre un appel d’offres ou l’approche directe ;
D’établir des règles équitables qui permettront de sécuriser la consultation pour toutes les parties prenantes ;
De transmettre le cahier des charges à la liste restreinte d’intervenants retenus (3 ou 4) et de s’assurer de leur bonne compréhension des enjeux de l’organisation ;
De rédiger des notes d’analyses (forces, faiblesses, contradictions,…) sur chacune des propositions à l’issue des auditions des intervenants, en vue d’objectiver la sélection ;
In fine, d’apporter le discernement nécessaire pour opérer un choix éclairé, garant d’une collaboration pérenne et efficace.

Nos expertises

Notre champ d’intervention couvre l’ensemble des disciplines permettant de développer la notoriété, de construire une image favorable, d’étendre son influence, de renforcer les relations avec ses parties prenantes et de défendre la réputation :

Relations publiques ;
Relations presse ;
Communication social media ;
Communication corporate ;
Communication de crise* et communication judiciaire ;
Plaidoyer et affaires publiques ;
Communication interne ;
Communication RH et marque employeur ;
Communication évènementielle ;
Études et enquêtes d’opinion.

* En ce qui concerne la communication de crise, nous sommes en mesure d’apporter des solutions en cas d’urgence via notre adresse d’astreinte : crise@isocrate.eu

Nos outils

Parallèlement à l’utilisation d’outils de référence du marché, nous avons lancé le développement de deux outils à usage interne, actuellement en version beta :

ISOPANEL, qui nous permet d’observer le « ventre mou » de l’opinion publique sur les réseaux sociaux (c’est à dire expurgé des radicalités et redressé pour correspondre davantage à la population française dans son ensemble), en vue d’analyser sa porosité aux idées et aux thèmes qui s’imposent dans le débat public ;
KRISIS INDEX, qui permet de mesurer, sur une échelle ouverte, à partir de multiples paramètres de fragilité, la sensibilité d’une organisation à la survenue d’une crise réputationnelle, en vue d’adapter son organisation.